Kontaktbörsen sind Internet-Portale in denen Menschen andere Menschen kennen lernen können. Oft sind Kontaktbörsen mit Singelbörsen verknüpft, in denen Menschen speziell einen Partner (Lebenspartner oder auch Sexualpartner) suchen. Kontaktbörsen sind eine moderne und ausführliche Form von Kontaktanzeigen, wie sie früher in Zeitungen zu finden waren.
Die meisten User in Kontaktbörsen sind Singles, aber es gibt auch viele vergebene User, die nur Unterhaltung über das Internet suchen, neue Freunde oder Partner für Hobbys und Sport finden wollen. Um die Interessen klar zu machen bieten die meisten Kontaktbörsen viele Details im Profil an, die vom User ausgefüllt werden können. So können die Kontaktsuchenden angeben wen und was sie suchen, und was sie nicht möchten. Über die Angabe des Alters ist es den Usern möglich, explizit nach Menschen ihrer Altersgruppe zu suchen. Außerdem können sie auch Eckdaten zu ihrer Figur angeben, wie z.B. die Größe oder das Gewicht. Ziel ist es, ein möglichst genaues und interessantes Profil zu gestalten.
Ein wichtiger Punkt beim erstellen eines eigenen Profils ist das Foto: Viele Kontaktbörsen haben tausende Benutzer, so dass beim durchsehen der Profile das Foto am auffälligsten ist. Erst dann nehmen sich die meisten User Zeit um das Profil zu lesen. Um Kontakt aufzunehmen haben die Mitgleider meist zwei Möglichkeiten: Entweder sie schreiben dem anderen Mitglied direkt eine private Nachricht - Personal Message (PN) oder sie nutzen eine Gästebuchfunktion. Viele Kontaktbörsen bieten z.B. auch eine "Ignore-Funktion" an die verhindert, dass andere Benutzer einem keine Nachrichten mehr schicken können. Diese soll Belästigungen durch Gesprächspartner reduzieren und den online Wohlfühlfaktor steigern.